СЕГОДНЯ 21 Января 2021г. ВОЙТИ | ПОМОЩЬ | НАПИСАТЬ НАМ

ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ

Твой курьер



 

Вы разбили товар до оплаты...

09.09.2016 1190

Предлагаем  информацию, которая  поможет защитить ваш кошелек.
Если вы разбили товар до оплаты на кассе, то ваша лучшая подруга - ст.  1064 ГК РФ "О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети", ее волшебный пункт "Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине".
Что это значит:
Если вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским, если бутылка оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол - вашей вины здесь нет.
Взяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились - вы не обязаны оплачивать товар. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках - это работа мерчендайзера, а не ваши проблемы.

Ваш следующий помощник - ГОСТ 51773-2001 "Розничная торговля. Классификация предприятий", согласно которому, а также СНиПу 2.08.02-89, "Общественные здания и сооружения", расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 м. Причем, чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками. Вот список :
-1,4 м - при торговой площади до 100 м2;
-1,6 м - при торговой площади св. 100 до 150 м2;
-2 м - при торговой площади св. 150 до 400 м2;
-2,5 м - при торговой площади св. 400 м2
Что это значит:
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок:
а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, поэтому они обрушились).

Наконец, ваш третий друг - ст. 203 УК  РФ. Она поможет вам , если в дело решит ввязаться охранник магазина. Если он начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку - напомните ему о ст. 203 УК. Он не порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это - превышение полномочий служащего частного охранного предприятия (ЧОП).


По закону ваш диалог с охранником должен выглядеть так :
Он: Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Вы: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу !
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Вы: До встречи! 

пример Применения знания
В магазин залетел метеорит и выбил из ваших рук бутылку красного сухого вина урожая 1984 года. Бледный администратор требует, чтобы вы оплатили разбитую бутылку.
Заявляйте о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуйте жалобную книгу. Подробно опишите случившееся, включая время катастрофы, свидетелей, основных участников инцидента.
Также требуйте составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируйте все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби...
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложите магазину подать на вас в суд. Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят вам выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

P.S.: Бонус-трэк!
Используйте эти волшебные фразы к работникам торговли и посмотрите, что будет:
-"У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!" 
-"Я буду жаловаться в Роспотребнадзор!"
-"У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами!"
-"Я напишу в государственный пожарный надзор!"


По материалам //ligazakon.ru

Понравилась статья?
поделись ссылкой:
Комментариев 0
Оставить свой